公关危机

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如何做好危机公关(公关危机处理怎么做?)

一、危机诊断 以往我们的危机公关,最缺失的就是对危机的分析诊断。李华先生在危机创伤理论中,首次推出的危机诊断工具——STR危机诊断模型。 危机诊断的第一步,先要弄清楚发生的事情属于什么性质,即Situation。 1...

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